ZWROTY

Zwrot produktów

 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru w wybranym miejscu przez klienta , masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania (makijaż, perfumy lub innych zapachów)- każdy element musi być kompletny z metkami i fabrycznie zapakowany. Jeśli produkt otrzymany przez klienta posiada wadę fabryczna ,klient jest zobowiazany do powiadomienia nas o tym fakcie nie później niż 24h od daty dostarczenia. Produkt nie może posiadaċ żadnych plam, przebarwień od makijażu i tym podobne. W przypadku braku oryginalnego opakowania, produkt należy zapakować tak by towar dostarczony został w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tych  warunków wypisanych u góry, produkt nie zostanie przyjęty.

Towar należy odesłać na adres podany w Regulaminie. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie wraz z całą jego zawartością na adres: Skalników 55/2 , 59-100 Polkowice jako odbiorcę wpisując nazwę sklepu-DASSEY               
                  
  2. Do zwracanego produktu należy dołączyć formularz zwrotu, który jest możliwy do pobrania tutaj:  Formularz zwrotu do pobrania.Jeżeli nie masz możliwości wydrukowania formularza napisz odręcznie przepisując dane z formularza powyżej.
  3. W ciągu 10 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy też ubrudzony).
  4. Ważne - jeśli otrzymałeś produkt który posiada wade fabryczną , prosimy o niezwłoczny kontakt z nami. Jednak nie później niż po 24 godzinach. Kontakt drogą mailową na adres info@dassey.eu . W przeciwnym razie mamy prawo odrzucić takie zgłoszenie i zwrot .
  5. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na  numer konta w ciągu 14 dni  roboczych od daty otrzymania zwrotu, zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.
  6. Uwaga: z uwagi na zachowanie higieny, przedmioty takie jak ( body, bielizna ) nie sa akceptowane do zwrotu .
  7. Regulamin odnośnie zamówienia: Po wysłaniu paczki w wyznaczonym czasie przez sklep , klient jest zobowiazany odebrać paczkę przez kuriera lub w wyznaczonym punkcie odbioru"paczkomatu".Jeśli klient nie odbierze paczki z wybranego paczkomatu lub poprzez kuriera i wróci na adres sklepu ,zastrzegamy sobie obciażyć klienta za wysyłkę w obydwie strony . Kwota zwrotu będzie pomniejszona .

 

WAŻNE:  NIE ODBIERAMY PACZEK ZWROTNYCH KIEROWANYCH NA PACZKOMAT. ... NIE ODPOWIADAMY ZA PACZKI WYSŁANE PRZEZ KLIENTA ,DOPÓKI ZWROT NIE ZNAJDZIE SIĘ W NASZYM MAGAZYNIE.

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), lub jeśli wysyłka zwrotna trafi do nas do magazynu już po wyznaczonym czasie ,przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki. 

 

Wymiana produktów

Wiąże się z odstąpieniem konsumenta od umowy (czyt. zwrot produktów) oraz zawarciem nowej umowy ze sklepem w postaci złożenia nowego zamówienia.