ZWROTY

Zwrot produktów


Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru  , masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania (makijaż, perfumy lub innych zapachów)- każdy element musi być kompletny z metkami i fabrycznie zapakowany. Jeśli produkt otrzymany przez klienta posiada wadę fabryczna ,klient jest zobowiazany do powiadomienia nas o tym fakcie nie później niż 24h od daty dostarczenia. Zwracany Produkt nie może posiadaċ żadnych plam, zniszczeń, przebarwień od makijażu i tym podobne. W przypadku braku oryginalnego opakowania, produkt należy zapakować tak by towar dostarczony został w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tych  warunków wypisanych u góry, produkt nie zostanie przyjęty.

Towar należy odesłać na adres

skalnikow 55/2

polkowice

59-100

. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  2. Do zwracanego produktu należy dołączyć formularz zwrotu, który jest możliwy do pobrania tutaj:  Formularz zwrotu do pobrania.Jeżeli nie masz możliwości wydrukowania formularza napisz odręcznie przepisując dane z formularza powyżej.
  3. W ciągu 10 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy też ubrudzony).
  4. Ważne - jeśli otrzymałeś produkt który posiada wade fabryczną , prosimy o niezwłoczny kontakt z nami. Jednak nie później niż po 24 godzinach. Kontakt drogą mailową na adres info@dassey.eu . W przeciwnym razie mamy prawo odrzucić takie zgłoszenie i zwrot .
  5. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na  numer konta w ciągu 14 dni  roboczych od daty otrzymania zwrotu, zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.
  6. Uwaga: z uwagi na zachowanie higieny, przedmioty takie jak ( body, bielizna ) nie sa akceptowane do zwrotu .
  7. Regulamin odnośnie zamówienia: Po wysłaniu paczki w wyznaczonym czasie przez sklep , klient jest zobowiazany odebrać paczkę przez kuriera lub w wyznaczonym punkcie odbioru"paczkomatu".Jeśli klient nie odbierze paczki z wybranego paczkomatu lub poprzez kuriera i wróci na adres sklepu ,zastrzegamy sobie obciażyć klienta za wysyłkę w obydwie strony . Kwota zwrotu będzie pomniejszona .
  8. WAŻNE- jeśli po weryfikacji zwrotu okaże się że klient odesłał paczkę po 14 dniach kalendarzowych , taka paczka wraca do klienta . Jeśli nasz zwrot zostanie odrzucony przez klienta , sklep zastrzega sobie obciażenie klienta wszystkimi kosztami powiazanymi z odesłaniem paczki + dodatkowo od zwrotu zostanie naliczona kara -40 zł za nieodebranie paczki.Kwota może się różnić w zależności od kwoty zamówienia.

 

Proszę o niewysyłanie paczek poprzez POCZTE POLSKA. Takie paczki sa dostarczane w godz. gdzie nasz magazyn jest już zamknięty i nie zawsze jest zostawiane avizo . Takie paczki nie beda odbierane . 

 

 

Wymiana produktów

Wiąże się z odstąpieniem konsumenta od umowy (czyt. zwrot produktów) oraz zawarciem nowej umowy ze sklepem w postaci złożenia nowego zamówienia.